Szybsza odpowiedź
Bot może obsłużyć powtarzalne pytania i kierować użytkownika do właściwej treści.
LEADFLOWAI / CHATBOTY AI
Chatboty AI dla stron, które mają określoną pracę i kontrolowane źródło wiedzy.
Projektujemy asystentów WWW do FAQ, kwalifikacji zapytań, nawigacji po ofercie i pracy z bazą wiedzy, z fallbackiem i kontrolą odpowiedzi.
00 / DIRECT ANSWER
Co dokładnie dostajesz?
Chatbot nie powinien być obowiązkowym wejściem do strony ani generować niezweryfikowanych informacji. Najpierw definiujemy rolę, źródła wiedzy, granice odpowiedzi i sposób przekazania użytkownika do człowieka.
01 / BUSINESS VALUE
Projekt ma rozwiązywać konkretny problem, nie tylko wyglądać nowocześnie.
Kwalifikacja
Interakcja może zebrać kontekst zapytania przed kontaktem z człowiekiem.
Kontrola public truth
Źródła i fallback ograniczają ryzyko zmyślania cen, terminów lub warunków.
02 / SCOPE
Zakres projektujemy jako spójny system.
Role + guardrails
Definicja zadań, zakazanych odpowiedzi, fallbacku i eskalacji do człowieka.
Knowledge layer
Zatwierdzone źródła, struktura wiedzy i RAG tam, gdzie jest potrzebny.
Chat experience
Interfejs, stany błędów, sugestie pytań i zachowanie na mobile.
Integration + monitoring
API, limity, analityka, logowanie zgodne z polityką danych i obserwowalność działania.
03 / PROCESS
Proces bez ukrywania ryzyk i zależności.
- 01
Use case
Ustalamy konkretną rolę chatbota.
- 02
Knowledge
Wybieramy i porządkujemy zatwierdzone źródła.
- 03
Prototype
Testujemy pytania graniczne i fallback.
- 04
Integration
Łączymy chat z interfejsem i wymaganymi systemami.
- 05
Monitoring
Obserwujemy jakość odpowiedzi i błędy po uruchomieniu.
04 / FAQ
Pytania, które warto wyjaśnić przed startem.
Czy chatbot jest potrzebny każdej firmie?
Nie. Jeżeli użytkownik łatwo znajduje odpowiedzi na stronie i nie ma powtarzalnego zadania dla bota, chatbot może być zbędny.
Czy chatbot może odpowiadać na podstawie dokumentów firmy?
Tak, przez RAG lub inne kontrolowane źródło wiedzy, o ile dokumenty nadają się do takiego użycia i mają określony poziom dostępu.
Czy strona działa, gdy model AI jest niedostępny?
Powinna. Nawigacja, oferta i kontakt pozostają niezależne od chatbota, a sam moduł ma mieć fallback.
06LEADFLOWAI / START
MASZ PROJEKT?
Opisz cel. Dobierzemy zakres strony do realnej pracy, którą ma wykonywać.
kontakt@leadflowai.pl
WWW · SEO · AEO · GEO · CRO · Chatboty · Integracje