1. Zacznij od celu, który da się nazwać
„Nowa strona” nie jest jeszcze celem. Celem może być zwiększenie liczby jakościowych zapytań, uporządkowanie oferty, obsługa kampanii, wejście na nowy rynek albo odciążenie zespołu dzięki lepszej informacji i formularzom.
Cel wpływa na strukturę, treść, CTA, analitykę i zakres integracji. Bez niego łatwo zbudować estetyczny serwis, którego skuteczności nie da się ocenić.
2. Zmapuj użytkownika i jego pytania
Strona powinna odpowiadać na realne pytania użytkownika w kolejności potrzebnej do podjęcia decyzji. Inaczej wygląda ścieżka osoby szukającej wykonawcy, inaczej klienta porównującego technologie, a jeszcze inaczej kupującego produkt.
- Kim jest odbiorca i z jakim problemem przychodzi?
- Co musi zrozumieć, zanim zaufa ofercie?
- Jakich dowodów lub informacji potrzebuje?
- Jakie działanie ma wykonać na końcu ścieżki?
3. Projektuj architekturę przed interfejsem
Architektura informacji porządkuje strony, sekcje, zależności i linkowanie. Dopiero na niej warto budować wireframe i warstwę wizualną.
To samo drzewo informacji pracuje później dla użytkownika, SEO, AEO i systemów generatywnych. Jasna struktura ogranicza też koszt późniejszej rozbudowy.
4. Zdefiniuj konwersję i pomiar
CTA nie powinno być przypadkowym przyciskiem dodanym na końcu projektu. Formularz, telefon, zakup, rezerwacja lub pobranie materiału są elementami systemu konwersji i powinny mieć własne zdarzenia pomiarowe.
Pomiar nie zastępuje jakości projektu, ale pozwala później odróżnić opinię od rzeczywistego zachowania użytkowników.
5. Zostaw miejsce na rozwój
Dobra architektura zakłada, że oferta, treść, integracje i wymagania wyszukiwarek będą się zmieniały. Dlatego komponenty, dane, URL-e i nawigacja powinny być zaprojektowane tak, żeby kolejne etapy nie wymagały przebudowy wszystkiego od zera.